Política de Privacidad

1. Compromiso con la Privacidad

En MiHogarOrganizado, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales del Perú (Ley N° 29733).

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos la siguiente información cuando realizas una compra o te contactas con nosotros:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Dirección de entrega
• Correo electrónico (si proporcionas)
• Información de pago (procesada de forma segura)

2.2 Información de Navegación

Recopilamos información técnica sobre tu visita, incluyendo dirección IP, navegador, dispositivo y páginas visitadas, para mejorar nuestros servicios.

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información para:

• Procesar y enviar tus pedidos
• Comunicarnos sobre el estado de tu pedido
• Responder a tus consultas y solicitudes
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Enviar promociones (con tu consentimiento previo)
• Prevenir fraudes y transacciones seguras

4. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo compartimos tu información con:

• Servicios de envío: Para entregar tus pedidos
• Procesadores de pago: Para procesar transacciones de forma segura
• Proveedores de servicios: Para operar nuestro sitio web

Estos terceros están obligados por contrato a proteger tu información y solo pueden utilizarla para proporcionar los servicios solicitados.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de rendimiento: Analizan el uso del sitio para mejorarlo
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:

• Cifrado SSL en transmisiones de datos
• Acceso restringido a datos personales
• Protocolos de seguridad para procesar pagos
• Actualizaciones regulares de seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Derechos del Usuario (ARCO)

De acuerdo con la ley peruana, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar información sobre tus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos

Para ejercer estos derechos, contáctanos a contacto@mihogarorganizado.com o por WhatsApp.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, o según lo requieran las leyes aplicables. Los datos de pedidos se conservan por 5 años para propósitos contables y legales.

9. Menores de Edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante aviso en nuestro sitio web o por correo. El uso continuado del sitio después de los cambios constituye aceptación de la nueva política.